各位老师、各位同学：

本着“以师生为中心”的工作理念，同时结合学校开展“强作风、优服务、促一流”活动方案的要求，信息化办公室（师生服务中心）持续为广大师生提供便捷周到的服务，现将沈阳大学网上办事大厅（https://one.syu.edu.cn/）和自助服务可办理的部分事项流程通知如下：

1.校园服务热线（024-67853071）和“诉求服务办理流程”持续开通，校内师生可以拨打服务热线，或登录网上办事大厅办理相关诉求业务，也可以用沈阳大学企业微信进入诉求“掌上办”通道办理，工作人员会即时受理师生的各类诉求并有专人回复。

2.“党委书记、校长信箱”继续受理校内师生的各类意见和建议，校内师生可以登录网上办事大厅，进入信箱填写您的意见或建议，我们的工作人员会与您沟通并回复。

3.本科生学生证补办事项继续通过网上办事大厅线上申办，线下取证地点为北校区4号楼208室，咨询电话：62268380。

4.研究生学生证补办事项继续通过网上办事大厅线上申办，线下取证地点为南校区文科综合楼B420室，咨询电话：62268551。

5.师生校园卡的充值均在“沈大一卡通”APP上自助进行。咨询电话：67853070。

6．校园网相关事项办理。办理地点为北校区师生服务中心一楼外侧A02门联通营业厅。

7．自助服务区（图书馆A座二楼服务台侧面智慧云服务区）办理事项为：

（1）本科生中、英文成绩单和在读证明自助打印。打印人需携带本人的校园卡或身份证，咨询电话：13332425182；

（2）教职工及本科生校园卡自助补卡（研究生校园卡的补办需要到图书馆C104室办理）。补卡师生需要先在“沈大一卡通”APP或“沈阳大学一卡通”微信小程序上挂失，且满足挂失24小时后方可办理补办新卡事宜，补卡时需要刷身份证或提供工号（学号）、密码。咨询电话：67853070；

（4）师生校园卡的“激活”事项。为了保障校内师生用卡安全，在校园卡超过3个月没有正常使用的情况下，后台会自动将其锁定，如再次用卡，只需持卡在黑色“0元消费机”右上角上刷一下即可“激活”。咨询电话：67853070。

（5）师生校园卡领款事项。将校园卡账户余额转为IC余额的操作称为校园卡领款，校园卡账户余额来自持卡人自助圈存充值或教工的餐费补助，操作方法是将校园卡放置于橙色领款机右上角，“领取自助圈存充值款”选“领款”按钮，“领取教工补助”选“补助领款”按钮，然后按提示操作即可。咨询电话：67853070。

如有其它不明事宜可以拨打咨询电话：67853071。

信息化办公室（师生服务中心）

2025年4月16日